Tytuł:

Nieracjonalność decyzji finansowych konsumentów na przykładzie hazardu

English Title:

The Irrationality of Consumer Financial Decisions based on the Example of Gambling

Pełna treść artykułu:

Autorzy:

Karolina Sebastiańska

Pod redakcją:

dr Tomasz Rzychoń

Kategorie:

Marketing Tourism, Leisure and Hospitality Management Organizational Behavior and Human Resource Management Sociology and Political Science

Streszczenie:

W artykule zaprezentowano psychologiczne i środowiskowe mechanizmy, które wpływają na decyzje finansowe osób korzystających z kasyn. Na podstawie przeprowadzonej dwutygodniowej obserwacji terenowej opisano, w jaki sposób zachowanie graczy jest kształtowane przez celowo zaprojektowaną przestrzeń i inżynierię behawioralną. Badanie skupia się na wpływie braku okien i zegarów, które prowadzą do utraty orientacji czasowej, oraz na mechanizmach takich jak silne emocje po wygranej czy złudne poczucie kontroli nad automatami, które skłaniają klientów do dalszego ryzyka. Treść pracy przedstawia kasyno jako precyzyjnie zaaranżowaną przestrzeń, która poprzez sterowanie bodźcami osłabia samokontrolę gracza i wpływa na wydłużenie czasu aktywności w obiekcie.

Słowa kluczowe:

hazard, zachowania graczy, psychologia hazardu, inżynieria behawioralna, architektura wnętrz, deprywacja czasowa, iluzja kontroli, pogoń za stratą, procesy decyzyjne, środowisko kasyna.

Keywords:

gambling, player behavior, gambling psychology, behavioral engineering, interior design, time deprivation, illusion of control, loss-seeking, decision-making processes, casino environment.

Summary:

This article presents the psychological and environmental mechanisms that influence the financial decisions of casino users. Based on a two-week field observation, it describes how player behavior is shaped by deliberately designed spaces and behavioral engineering. The study focuses on the impact of the lack of windows and clocks, which lead to a loss of time orientation, and on mechanisms such as strong emotions after winning and a false sense of control over slot machines, which encourage customers to take further risks. The paper presents the casino as a precisely arranged space that, through stimulus control, weakens player self-control and extends activity time within the facility.